Conditions générales de vente

Votre photo et vos mots

• N’envoyez que des photos que vous avez prises ou que vous avez le droit d’utiliser, et des mots que vous acceptez de voir imprimés.
• Vous gardez tous les droits sur votre photo et vos mots. Vous nous autorisez seulement à les utiliser pour créer, imprimer et livrer votre image.
• Nous pouvons refuser une commande dont les mots ou l’image sont offensants ou portent atteinte aux droits d’autrui.

L’aperçu et l’impression

L’aperçu est dessiné par le même outil que l’image finale, mais les couleurs à l’écran et à l’impression ne sont jamais identiques. L’aperçu gratuit porte un filigrane ; le fichier et l’impression commandés, non.

Commandes, prix et livraison

Les prix sont affichés avant le paiement et comprennent la livraison dans tous les pays où nous livrons. Chaque impression est fabriquée à la commande par notre partenaire et expédiée avec suivi ; la fabrication prend en général 2 à 5 jours et la livraison 4 à 12 jours selon la destination. Un fichier numérique est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement dès que celui-ci est confirmé.

Rétractation, réimpression et modifications

Chaque image étant personnalisée et fabriquée selon vos indications, le droit de rétractation ne s’applique pas (article L221-28, 3° du Code de la consommation).

Si votre impression arrive abîmée, mal imprimée ou n’arrive pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la réception avec une photo du problème : nous la réimprimons gratuitement ou vous remboursons.

Si vous souhaitez modifier votre création après la commande, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous gardons les images de votre commande pendant 12 mois.

Responsabilité

Notre responsabilité pour une commande est limitée au prix payé, sauf lorsque la loi ne permet pas une telle limitation. Vous bénéficiez en tout état de cause de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.