Termos e condições

Sua foto e suas palavras

• Envie só fotos que você tirou ou que pode usar, e palavras que você aceita ver impressas.
• Todos os direitos sobre a foto e as palavras continuam seus. Você só nos autoriza a usá-las para criar, imprimir e entregar o seu quadro.
• Podemos recusar um pedido cujas palavras ou imagem sejam ofensivas ou violem direitos de terceiros.

A prévia e a impressão

A prévia é desenhada pela mesma ferramenta que o quadro final, mas as cores na tela e no papel nunca são idênticas. A prévia grátis tem marca-d’água; o arquivo e a impressão encomendados, não.

Pedidos, preços e entrega

Os preços aparecem antes do pagamento e incluem o envio para todos os países que atendemos. Cada impressão é feita sob encomenda pelo nosso parceiro e enviada com rastreio; a produção leva em geral de 2 a 5 dias e a entrega de 4 a 12 dias, conforme o destino. O arquivo digital é enviado ao e-mail informado no pagamento assim que ele é confirmado.

Arrependimento, reimpressões e alterações

Como cada quadro é personalizado e feito conforme as suas indicações, ele não pode ser devolvido por arrependimento, na medida permitida pela lei aplicável.

Se o quadro chegar danificado, com defeito de impressão ou não chegar, escreva para nós em até 30 dias depois de recebê-lo, com uma foto do problema: reimprimimos sem custo ou devolvemos o valor.

Se quiser alterar o design depois do pedido, escreva com o número do pedido: guardamos as imagens do seu pedido por 12 meses.

Responsabilidade

A nossa responsabilidade por um pedido se limita ao valor pago, exceto quando a lei não permitir esse limite. Você mantém sempre os direitos que a legislação de defesa do consumidor lhe garante.